Documento legal
Estos términos regulan el uso de YOU+. Al usar la aplicación aceptas lo que aquí se describe.
Documento aprobado por Clínica Villarrica, responsable del tratamiento de datos. Rige durante la fase de prueba de la aplicación, en la que todavía no está abierta al público general.
YOU+ es una herramienta de orientación educativa creada por Clínica Villarrica. Te ayuda a ordenar tus objetivos y a conocer alternativas que existen, para que llegues mejor informada o informado a una evaluación profesional.
Ante cualquier síntoma, lesión que cambie, dolor o urgencia, consulta directamente con un profesional. La aplicación interrumpe el flujo y te deriva cuando detecta señales que requieren atención profesional previa.
Actualmente YOU+ se encuentra en una fase de prueba interna en la administración de Clínica Villarrica y no está abierta al público general. Durante esta etapa, las funcionalidades, los contenidos y los valores mostrados pueden cambiar sin aviso previo.
Mientras el análisis visual opere en modo demostración, la aplicación lo señala en pantalla y el resultado no proviene de un modelo de imagen real. No debe tomarse como una evaluación de tus fotografías.
Debes tener al menos 18 años y usar la aplicación a título personal. No debes subir fotografías de terceros ni datos que no te pertenezcan.
Tu cuenta se asocia al dispositivo desde el que la creas, mediante una cookie de sesión, y no utiliza contraseña. Esto significa que si cambias de equipo o borras los datos del navegador, perderás el acceso a tu plan guardado.
El inicio de sesión entre dispositivos está previsto para más adelante.
Los cuestionarios, los tratamientos y los textos de orientación son revisados y aprobados por un profesional de la clínica antes de mostrarse, y cada aprobación queda registrada. Ningún contenido clínico se publica sin esa aprobación.
Lo que registras en YOU+ —tus respuestas y, cuando corresponde, tus fotografías— no forma parte de una ficha clínica. La ficha clínica es el instrumento que documenta un proceso asistencial, y YOU+ no presta atención de salud: no diagnostica, no indica tratamientos y no reemplaza una evaluación.
Tu ficha clínica se genera recién cuando acudes a una evaluación presencial en Clínica Villarrica, y se rige por sus propias reglas, incluidos los plazos de conservación que la ley establece para ella.
Por eso los datos de YOU+ siguen las reglas descritas en su política de privacidad: las fotografías se eliminan automáticamente a los noventa días y puedes solicitar la supresión de tus datos en cualquier momento, con efecto inmediato.
Si en una evaluación presencial decides compartir con el equipo profesional lo que obtuviste en YOU+, esa información pasa a formar parte de tu atención y queda sujeta a las reglas de la ficha clínica, no a las de esta aplicación.
Los valores que aparecen en la aplicación son referenciales e informativos, y pueden variar. El valor definitivo de cualquier prestación se confirma en la evaluación profesional. Las membresías se rigen además por sus propias condiciones, que incluyen que son personales e intransferibles: puedes revisarlas completas en Condiciones de las membresías.
Clínica Villarrica responde por la información que publica y por el correcto funcionamiento del servicio, en los términos que exige la ley. No responde por decisiones que tomes basándote únicamente en la orientación de la aplicación sin haber consultado a un profesional, ni por interrupciones del servicio provocadas por causas ajenas.
Nada en estos términos limita los derechos que la ley chilena te reconoce como consumidor o como paciente.
Podemos modificar estos términos. Si el cambio es relevante, lo informaremos en la aplicación. La versión vigente es siempre la publicada en esta página.
Estos términos se rigen por la ley chilena. Cualquier controversia se somete a los tribunales competentes según las normas aplicables en materia de protección al consumidor.
Versión: 1.0-2026-08-15